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搜索引擎营销

 

英文Search Engine Marketing ,我们通常简称为“SEM”。简单来说,搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息,并通过点击进入网页,进一步了解所需要的信息。企业通过搜索引擎付费推广,让用户可以直接与公司客服进行交流、了解,实现交易。

定义:

搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息,并通过(搜索引擎)搜索点击进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。在介绍搜索引擎策略时,一般认为,搜索引擎优化设计主要目标有2个层次:被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前。这已经是常识问题,简单来说SEM所做的就是以最小的投入在搜索引擎中获最大的访问量并产生商业价值。多数网络营销人员和专业服务商对搜索引擎的目标设定也基本处于这个水平。但从实际情况来看,仅仅做到被搜索引擎收录并且在搜索结果中排名靠前还很不够,因为取得这样的效果实际上并不一定能增加用户的点击率,更不能保证将访问者转化为顾客或者潜在顾客,因此只能说是搜索引擎营销策略中两个最基本的目标。

SEM的方法包括SEO、付费排名、精准广告以及付费收录等

价值
1、带来更多的点击与关注;
2、带来更多的商业机会;
3、树立行业品牌;
4、增加网站广度;
5、提升品牌知名度;
6、增加网站曝光度;
7、根据关键词,通过创意和描述提供相关介绍。

内涵

搜索引擎营销(Search Engine Marking简称 SEM)就是根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。

工作原理

1、用户搜索;
2、返回结果;
3、查看结果;
4、点击内容;
5、浏览网站;
6、咨询搜索
搜索引擎工作原理
抓取-数据库-分析搜索请求-计算排列顺序

基本要素

根据搜索引擎推广的原理,搜索引擎推广之所以能够实现,需要有五个基本要素:信息源(网页)、搜索引擎信息索引数据库、用户的检索行为和检索结果、用户对检索结果的分析判断、对选中检索结果的点击。对这些要素以及搜索引擎推广信息传递过程的研究和有效实现就构成了搜索引擎推广的基本任务和内容。

其实最主要的还是需要做好用户体验,百度算法进步升级,更加重视了用户体验这一块,做好内容,做优质内容才是王道。

基本过程

1、企业信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源(包括企业内部信息源及外部信息源);
2、搜索引擎将网站/网页信息收录到索引数据库;
3、用户利用关键词进行检索(对于分类目录则是逐级目录查询);
4、检索结果中罗列相关的索引信息及其链接URL;
5、根据用户对检索结果的判断选择有兴趣的信息并点击URL进入信息源所在网页;
6、搜索关键词;
7、看到搜索结果;
8、点击链接;
9、浏览企业网站;
10、实现转化。

基本内容

1、构造适合于搜索引擎检索的信息源;
2、创造网站/网页被搜索引擎收录的机会;
3、让网站信息出现在搜索结果中靠前位置;
4、以搜索结果中有限的信息获得用户关注;
5、为用户获取信息提供方便。

营销特点

1、使用广泛;
2、用户主动查询;
3、获取新客户;
4、竞争性强;
5、动态更新,随时调整;
6、投资回报率高;
7、搜索引擎营销的基础是企业网络营销的信息源;
8、搜索引擎传递的信息只发挥向导作用;
9、搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式;
10、搜索引擎营销可实现较高程度的定位;
11、搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化。

营销宗旨

1、被收录;
2、排名靠前;
3、常被点击;
4、客户转化;
5、提高品牌知名度。

标题标签

通过对客户网站进行整站优化,挑选出部分主关键词,配合其他营销方式,使其达到搜索引擎的首页位置,同时提高网站的权重,并带动更多长尾关键词的自然排名的提升。再结合ppc竞价,制定出精确的竞价关键词和优秀的创意内容,给公司带来更多的订单。
在网页的优化上最重要的因素之一就是网页的标题标签。通常在写标题标签时应该考虑几个因素。

1、所有网页都应该有适合自己的独特的Title或Tag。有很多网站都犯了一个很低级的错误,也就是所有网页都有同一个标题。可能设计师在设计网页的时候把整个模版来回复制,所以HTML文件里面的头信息也都被复制过去,没有再被改动。

2、标题标签应该对用户的需求有足够的吸引力。网页在搜索引擎结果中列出,网页的标题就是来自于标题标签。
3、标题标签中应该含有关键词。

营销目标

第一层是搜索引擎的存在层,其目标是在主要的搜索引擎/分类目录中获得被收录的机会,这是搜索引擎营销的基础,离开这个层次,搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式。存在层的含义就是让网站中尽可能多的网页获得被搜索引擎收录(而不仅仅是网站首页),也就是为增加网页的搜索引擎可见性。
第二层的目标则是在被搜索引擎收录的基础上尽可能获得好的排名,即在搜索结果中有良好的表现,因而可称为表现层。因为用户关心的只是搜索结果中靠前的少量内容,如果利用主要的关键词检索时网站在搜索结果中的排名靠后,那么还有必要利用关键词广告、竞价广告等形式作为补充手段来实现这一目标。同样,如果在分类目录中的位置不理想,则需要同时考虑在分类目录中利用付费等方式获得排名靠前。

搜索引擎营销的第三个目标则直接表现为网站访问量指标方面,也就是通过搜索结果点击率的增加来达到提高网站访问量的目的。由于只有受到用户关注,经过用户选择后的信息才可能被点击,因此可称为关注层。从搜索引擎的实际情况来看,仅仅做到被搜索引擎收录并且在搜索结果中排名靠前是不够的,这样并不一定能增加用户的点击率,更不能保证将访问者转化为顾客。要通过搜索引擎营销实现访问量增加的目标,则需要从整体上进行网站优化设计,并充分利用关键词广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
搜索引擎推广的第四个目标,即通过访问量的增加转化为企业最终实现收益的提高,可称为转化层。转化层是前面三个目标层次的进一步提升,是各种搜索引擎方法所实现效果的集中体现,但并不是搜索引擎营销的直接效果。从各种搜索引擎策略到产生收益,期间的中间效果表现为网站访问量的增加,网站的收益是由访问量转化所形成的,从访问量转化为收益则是由网站的功能、服务、产品等多种因素共同作用而决定的。因此,第四个目标在搜索引擎营销中属于战略层次的目标。其他三个层次的目标则属于策略范畴,具有可操作性和可控制性的特征,实现这些基本目标是搜索引擎营销的主要任务。

搜索引擎推广追求最高的性价比,以最小的投入,获最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。用户在检索信息所使用的关键字反映出用户对该问题(产品)的关注,这种关注是搜索引擎之所以被应用于网络营销的根本原因。

网络整合营销四大特性
传染特性、互动特性、重合特性、背书特性
确立营销需求
确立营销标的物(产品属性)
确立营销标准(消费人群)
确立目标场景

工作业务

搜索营销的最主要工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重,通过对网站进行搜索优化,更多的挖掘企业的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率。

发展趋势

1、搜索引擎营销被越来越多的企业所接受并认可;
2、品牌企业开始加大对搜索引擎营销的投入;
3、投入搜索引擎营销的企业,两极分化越来越严重。

特征

1、搜索引擎推广方法与企业网站密不可分:
一般来说,搜索引擎推广作为网站推广的常用方法,在没有建立网站的情况下很少被采用(有时也可以用来推广网上商店、企业黄页等),搜索引擎营销需要以企业网站为基础,企业网站设计的专业性对网络营销的效果又产生直接影响。

2、搜索引擎传递的信息只发挥向导作用:
搜索引擎检索出来的是网页信息的索引,一般只是某个网站/网页的简要介绍,或者搜索引擎自动抓取的部分内容,而不是网页的全部内容,因此这些搜索结果只能发挥一个“引子”的作用,如何尽可能好地将有吸引力的索引内容展现给用户,是否能吸引用户根据这些简单的信息进入相应的网页继续获取信息,以及该网站/网页是否可以给用户提供给他所期望的信息,这些就是搜索引擎营销所需要研究的主要内容。

3、搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式:
没有哪个企业或网站可以强迫或诱导用户的信息检索行为,使用什么搜索引擎、通过搜索引擎检索什么信息完全是由用户自己决定的,在搜索结果中点击哪些网页也取决于用户的判断。因此,搜索引擎营销是由用户所主导的,最大限度地减少了营销活动对用户的滋扰,最符合网络营销的基本思想。

4、搜索引擎营销可以实现较高程度的定位:
网络营销的主要特点之一就是可以对用户行为进行准确分析并实现高程度定位,搜索引擎营销在用户定位方面具有更好的功能,尤其是在搜索结果页面的关键词广告,完全可以实现与用户检索所使用的关键词高度相关,从而提高营销信息被关注的程度,最终达到增强网络营销效果的目的。

5、搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售:
了解这个特点很重要,因为搜索引擎营销的使命就是获得访问量,因此作为网站推广的主要手段,至于访问量是否可以最终转化为收益,不是搜索引擎营销可以决定的。这说明,提高网站的访问量是网络营销的主要内容,但不是全部内容。

6、搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化:
搜索引擎营销是搜索引擎服务在网络营销中的具体应用,因此在应用方式上依赖于搜索引擎的工作原理、提供的服务模式等,当搜索引擎检索方式和服务模式发生变化时,搜索引擎营销方法也应随之变化。因此,搜索引擎营销方法具有一定的阶段性,与网络营销服务环境的协调是搜索引擎营销的基本要求。

营销作用

搜索引擎在网络营销中的作用具体表现在六个方面:网站推广工具、网络品牌传播渠道、产品网络推广工具、网上市场调研工具、网站优化检测工具以及竞争对手制造网络推广壁垒等

八大环节

搜索引擎推广要做好,可以归纳为八大环节:
1、选择搜索引擎营销的策略;
2、确定目标搜索引擎;
3、确定关键词计划;
4、管理竞价;
5、优化网站内容;
6、确定标准;
7、搜索引擎营销工具;
8、报告标准评测的结果。

搜索营销

方法步骤
第一步:了解产品/服务针对哪些用户群体 [例如:25~35岁的男性群体;规模在50~100人贸易行业的企业]
第二步:了解目标群体的搜索习惯 [目标群体习惯使用什么关键词搜索目标产品?]
第三步:目标群体经常会访问哪些类型的网站
第四步:分析目标用户最关注产品的哪些特性 [影响用户购买的主要特性,例如品牌、价格、性能、可扩展性、服务优势等等]
第五步:竞价广告账户及广告组规划 [创建谷歌及百度的广告系列及广告组;需要考虑管理的便捷,及广告文案与广告组下关键词相关性]
第六步:相关关键词的选择[我们可以借助谷歌关键词分析工具,及百度竞价后台的关键词分析工具,这些工具都是根据用户搜索数据为基础的,具有很高的参考价值]
第七步:撰写有吸引力的广告文案
第八步:内容网络广告投放
第九步:目标广告页面的设计
第十步:基于KPI广告效果转换评估
分解工作
1、 SEM团队构成:
核心搜索团队:相对于选择的SEM工作范围而灵活变化。
外围搜索团队:组织的现成团队,如技术开发团队、内容编辑团队、竞价管理团队。
2、 SEM营销任务构成以及任务实施方法:
选择搜索引擎营销策略—核心团队决定;
确定目标搜索引擎—核心团队决定—区域性搜索除外(不同国家、不同地区差异);
做关键词计划—核心团队决定;
管理竞价—竞价管理团队决定;
优化内容—内容编辑团队执行;
开发技术—技术开发团队;
确定标准—核心团队确定基本标准、外围团队调整完善;
选择搜索营销工具—核心团队决定;
报告评测标准的结果—核心搜索团队。
选择方法
1、 选择外部SEM服务商,还是自己组建SEM团队
考虑因素:
公司文化-是否能说服主管选择SEM服务商;
预算—是否能请的起外部SEM公司;
专业技能—核心搜索团队成员自身工作技能;
时间—SEM启动到产生效果的时间价值;
质量—是否能够带来很好的销售效果。
2、 如何确定一个适合自己的SEM服务商:
制定自身对SEM服务的要求;
自然搜索经验;
付费搜索经验;
搜索策略;
关键词计划;
技术专业性;
业务可靠性。
面谈和确定SEM供应商:
面谈前,制定SEM服务商专业能力评分卡;
关注SEM服务前的网站审计;
关注SEM服务商的站点评估和执行策划书;
关注SEM服务公司工作的灵活程度;
关注SEM公司提供的客户服务团队—成员雇佣时间、岗位级别。
3、 独立实施搜索营销计划机会与潜在风险
存在机会:工作方法由内到外,根据组织的实际情况,准确的确定SEM营销任务优先级;
通过内部培训员工,可以组建一个强大、有忠诚度的SEM营销内部团队;
潜在风险:专业人员寻找存在难度,内部团队关键员工流失,执行出效果时间。
规划成本
1、 自然搜索优化成本
总成本=产品线数量*单一产品线需要优化网页单个网页优化成本。
2 、付费搜索成本
总成本=关键字系列*每个关键字系列关键字数量*关键字实际消耗(价格)。
3 、人员成本
总成本=管理人员成本+自然搜索引擎人员成本+付费搜索人员成本。